很多台灣的機構至今仍要求以傳真方式提交文件,包括醫院的病歷申請、保險公司的理賠資料、各級政府機關的申辦補件,甚至是學校的表格。
這些機構用傳真不是因為技術落後,通常是因為內部作業流程、合規要求、或歷史系統仍然依賴傳真。不管原因是什麼,你需要做的是:把那份文件傳出去。
如果你家裡沒有傳真機,這篇文章告訴你怎麼從手機或電腦直接傳。
線上傳真需要準備什麼?
只需要三樣東西:
- PDF 格式的文件:填好、簽名、蓋章完整的文件
- 對方的傳真號碼:注意需要用正確的格式輸入(見下方說明)
- 你的 Email:用來接收傳送完成的通知
如果你的文件目前是紙本,需要先用手機掃描成 PDF(見下方說明)。如果文件是 Word 或 Excel,建議先「另存為 PDF」,格式會比直接傳 Word 穩定。
台灣傳真號碼格式說明(這步很重要)
使用線上傳真時,號碼必須用國際格式輸入,不能直接輸入台灣本地的格式。
台灣的國際國碼是 +886。輸入號碼時,要把區碼前面的 0 去掉。
範例:
| 對方告訴你的號碼 | 線上傳真輸入格式 |
|---|---|
| 02-2345-6789(台北市) | +886 2 2345 6789 |
| 04-2222-3333(台中市) | +886 4 2222 3333 |
| 07-2234-5678(高雄市) | +886 7 2234 5678 |
| 03-4567-8901(桃園市) | +886 3 4567 8901 |
| 06-2345-6789(台南市) | +886 6 2345 6789 |
輸入號碼前,建議先打電話給對方窗口確認傳真號碼是否正確,因為有些機構的傳真號碼和一般電話號碼不同,而且定期會有異動。
文件準備:怎麼把紙本掃描成 PDF
iPhone 用戶:
最快的方式是用 iOS 內建的「備忘錄」App:
- 開啟備忘錄,新增一則備忘錄
- 點選鍵盤上方的相機圖示,選「掃描文件」
- 對準文件拍照,App 會自動裁切和調整
- 所有頁面都掃完後,點選右上角「儲存」
- 長按掃描的文件,選「分享」→「儲存到檔案」,選擇 PDF 格式
Android 用戶:
用 Google Drive App 掃描:
- 開啟 Google Drive,點選右下角的「+」
- 選「掃描」
- 拍照後確認每一頁
- 完成後可以直接儲存為 PDF 到手機
掃描注意事項:
- 光線充足,避免文件有陰影
- 每一頁都要包含在畫面內,四角不要被裁切
- 簽名、印章、日期要清楚可讀,尤其是醫院的關防(紅色印章)
各場景的文件準備重點
傳真給醫院或診所
常見情境:申請病歷影本、轉診文件、授權書、各種同意書。
準備重點:
- 確認醫院的傳真號碼(通常在官網的「聯絡我們」或「服務資訊」頁面)
- 需要本人簽名的地方必須完整填寫
- 如果是委任他人辦理,授權書上的資料和雙方身分證字號要填清楚
傳真後建議: 傳送完成後,致電醫院相關科室確認是否收到。大型醫院的行政窗口每天接到大量文件,主動確認可以避免遺漏。
傳真給保險公司
常見情境:理賠申請文件、補件通知、身分確認授權書。
準備重點:
- 診斷證明書必須有醫院的「關防」(圓形紅色印章)才具效力,影本需加蓋「與正本相符」章
- 醫療費用收據如有多家保險公司理賠,需到醫院開立副本,不能自行影印
- 確認保險公司的受理傳真號碼(各險種的傳真號碼可能不同)
傳真後建議: 保留傳送成功的紀錄(系統會寄到你的 Email),並致電業務員或客服確認收件狀態,尤其是理賠申請有時效限制時。
傳真給政府機關
常見情境:稅務補件、行政申請、移民署、地政事務所文件提交。
準備重點:
- 確認該機關的受理傳真號碼(很多政府機關官網的傳真號碼藏在「聯絡資訊」的最下方)
- 表格每格都要填寫完整,不留空白
- 需要親簽的地方不能用印章替代(部分文件有規定)
傳真後建議: 政府機關通常不會主動回覆收件確認,建議在傳送後的下一個工作天撥打窗口電話確認。部分機關提供網路查詢進度的功能,可以先確認是否有此選項。
傳真給學校或教育機構
常見情境:成績單申請授權、轉學文件、補交資料。
準備重點:
- 確認學校的教務處或學生事務處的傳真號碼
- 需要清楚標明收件部門和聯絡人
- 建議在傳真文件第一頁加一張「傳真封面說明」,寫明:寄件人、收件單位、文件名稱、頁數、聯絡電話
實際傳送步驟
準備好 PDF 和傳真號碼後,用瀏覽器開啟 Send Fax Online 傳真頁面:
- 上傳 PDF 檔案
- 選擇收件國家為「台灣」
- 輸入傳真號碼(按照上方的格式說明)
- 輸入你的 Email 地址(用於接收傳送通知)
- 確認文件頁數和費用
- 完成付款,送出
新用戶註冊後獲得的 10 credits 可以免費傳送第 1 頁。多頁文件會在送出前顯示完整費用,確認後再付款。
傳送後怎麼確認?
系統傳送完成後會發 Email 通知你。
但對於重要文件,最保險的做法還是直接打電話給對方窗口確認:
- 告知你剛傳了一份傳真,並說明文件名稱和頁數
- 請對方確認是否已收到
這一步只需要一兩分鐘,可以避免「以為傳送成功,但對方沒收到」的狀況,尤其是保險理賠、政府補件這類有時效性的文件。
常見問題
線上傳真和去超商 ibon 傳真有什麼差別?
超商傳真適合你手上有紙本文件的情況:直接到 ibon 機台掃描後傳出,費用約 15 元/頁。
線上傳真適合你已經有 PDF 電子檔的情況:不需要出門,費用通常比超商划算,而且有傳送紀錄可以存查。
我的文件有好幾頁,會不會費用很貴?
系統在送出前會先顯示完整的頁數和費用,你可以確認後再決定是否傳送。不會有意外扣款。
傳真號碼找不到怎麼辦?
很多機關的傳真號碼藏在官網比較不明顯的地方。建議直接致電詢問:「我需要傳真一份文件,請問貴單位的傳真號碼是幾號?」通常窗口人員都會直接告知。
可以一次傳多份不同的文件嗎?
建議把要傳給同一個號碼的所有文件合併成一個 PDF,再傳送一次。這樣對方收到的是完整的一份文件,比較不容易遺漏。
總結
在台灣沒有傳真機,不代表你無法傳真。準備好 PDF、確認對方的傳真號碼格式(記得加 +886、去掉區碼的 0),然後用電腦或手機瀏覽器開啟傳真頁面就能完成。
需要傳真文件時,可以直接 開啟線上傳真頁面 開始操作。新用戶第一頁免費,送出前可以確認費用。
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